Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Pour les comptes de créateurs, nous collectons les informations fournies lors de l’inscription et dans les paramètres : adresse e-mail, nom légal, nom d’utilisateur, photo de profil, date de naissance, pays, numéro de téléphone, langue, réponses d’inscription, informations de versement PayPal et préférences de notification. Nous conservons également le statut du compte, l’acceptation des conditions et les historiques de connexion.

Si vous envoyez des informations par e-mail sur un litige, le personnel autorisé examine le message et les pièces jointes et peut inclure les éléments pertinents dans une réponse à Stripe et la procédure de litige. Nous enregistrons séparément les références, vérifications de réception et d’envoi et actions administratives. Les e-mails, données financières et copies du prestataire suivent leurs politiques de conservation ; supprimer des données dans notre application ne supprime pas les copies des prestataires de messagerie ou de paiement.

Lorsque vous téléversez du contenu, nous stockons les fichiers, leurs versions et aperçus, les détails des fichiers, les prix et le statut de publication. Lors d’un achat, nous recevons de Stripe l’adresse e-mail de l’acheteur, les références et le statut du paiement, et conservons la version achetée, le prix, les frais, les revenus, les remboursements, les litiges et les registres d’accès. Un compte de créateur n’est pas nécessaire pour acheter.

L’app iOS utilise Apple App Attest pour vérifier l’intégrité de l’app et de l’appareil. Nous stockons les identifiants de clés vérifiés, les clés publiques, l’environnement d’attestation, les compteurs d’assertion et des registres de vérification et de session de courte durée. Les clés privées d’attestation restent sur votre appareil. Nous traitons également les informations envoyées dans les conversations d’assistance ou les examens de compte, ainsi que les registres techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du service. Ils peuvent inclure des informations sur l’appareil et le navigateur, des adresses IP, des journaux de requêtes et l’identifiant aléatoire du navigateur servant à compter les visites uniques du contenu.

L’accès gratuit collecte prénom, nom et e-mail avec le contenu et la trace d’accès, sans paiement. Les retraits bancaires impliquent aussi des références de compte, vérification et état bancaire Stripe Connect. Les administrateurs autorisés peuvent consulter l’activité enregistrée, l’application/version et l’état déclaré des notifications pour le support et la sécurité ; ce sont des observations, pas des preuves d’activité continue ou de réception.

2. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons ces informations pour créer et gérer les comptes, confirmer l’admissibilité, authentifier les connexions, héberger et fournir les fichiers, afficher les aperçus, compter les visites et acheteurs, traiter les achats, calculer les revenus et frais, administrer les retraits et gérer les remboursements ou litiges.

Nous les utilisons aussi pour envoyer des liens d’accès et des communications de service, fournir les mises à jour d’achats et de retraits choisies, répondre aux demandes d’assistance, enquêter sur les fraudes ou revendications de propriété, protéger les comptes et respecter les obligations légales. Des preuves d’identité ou de droits peuvent être demandées si nécessaire à l’examen d’un compte ou d’une transaction.

Lorsqu’une base légale est requise, services et transactions se rattachent à l’exécution du contrat demandé ; les registres et communications obligatoires répondent aux obligations légales ; sécurité, support et amélioration proportionnés peuvent reposer sur des intérêts légitimes ; les traitements exigeant un consentement doivent disposer du consentement approprié. Identité et biométrie peuvent relever de règles particulières. Accepter les conditions n’est pas un consentement général.

3. Profils publics et informations privées

Votre nom d’utilisateur de créateur, votre photo de profil et les aperçus des contenus publiés sont publics. Vos brouillons, nom légal, adresse e-mail, date de naissance, pays, numéro de téléphone et informations de versement ne sont pas affichés sur votre profil public. Les créateurs voient les informations de ventes et de revenus ainsi que les nombres de visiteurs et d’acheteurs.

Les fichiers complets sont fournis via des liens d’accès autorisés après l’achat. Un lien donne accès à la version achetée, y compris si le créateur la remplace ou la supprime ensuite, sous réserve des restrictions d’accès prévues dans nos conditions. Gardez votre lien d’accès privé : toute personne avec qui vous le partagez pourrait l’utiliser. Les administrateurs et prestataires nécessaires peuvent accéder aux informations pour exploiter le service, résoudre les demandes d’assistance ou enquêter sur des abus.

Les créateurs peuvent recevoir des informations sur leurs acheteurs ou bénéficiaires gratuits, dont nom et e-mail lorsqu’ils sont fournis, pour assurer l’accès et le support. Ils répondent de leur utilisation licite. Obtenir ou acheter un contenu ne consent pas, à lui seul, à leur prospection sans rapport.

4. Prestataires et divulgations

Nous ne vendons pas les informations personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires dans l’application. Nous recourons à des prestataires pour l’hébergement, le stockage des données et contenus, le traitement et la livraison des fichiers, la fiabilité, la sécurité, l’e-mail et l’assistance. Ils traitent les informations de compte et de contact, le contenu et les registres techniques nécessaires à leurs services respectifs. Si vous nous contactez sur WhatsApp, cette plateforme et nos prestataires de messagerie traitent également vos coordonnées et messages.

Stripe collecte et traite les données de paiement via son formulaire de paiement selon ses propres politiques. Notre application stocke les références de transaction et les résultats de paiement plutôt que votre numéro de carte complet. PayPal traite les informations de versement selon ses propres politiques. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou si nécessaire pour traiter les fraudes, problèmes de sécurité, revendications de droits ou autres obligations légales légitimes.

Politique de confidentialité de Stripe

Nous transmettons les informations nécessaires au retrait autorisé au prestataire choisi, dont Stripe Connect pour les banques. Sites externes, réseaux sociaux et prestataires de paiement ou vérification peuvent aussi traiter des données pour leurs propres finalités et selon leurs notices. Leur traitement indépendant n’est pas régi uniquement par cette politique.

5. Cookies, analyse et publicité

6. Conservation et fermeture de compte

Nous conservons les registres de compte, de contenu, de transaction et de sécurité selon les besoins du service, de l’exécution des achats, de la résolution des litiges et des obligations légales. Retirer un fichier de votre profil ou fermer votre compte ne supprime pas automatiquement la version fournie aux acheteurs existants ni les registres nécessaires aux paiements, remboursements ou obligations légales.

Demandez la suppression dans les paramètres de l’app iOS ou contactez l’assistance si vous ne pouvez pas y accéder. Les demandes arrêtent immédiatement les nouvelles ventes et masquent votre profil public. Les retraits restent disponibles pendant la résolution des soldes, versements en attente, revenus non réglés, frais, remboursements et litiges. L’assistance peut effectuer un versement final inférieur au minimum de retrait. Nous effectuons la suppression dans les 30 jours après règlement, révoquons les sessions et supprimons les données personnelles inutiles. Les registres financiers, de sécurité et de fichiers achetés nécessaires sont conservés pour l’accès des acheteurs et les obligations légales. Les pratiques de conservation des prestataires sont également régies par leurs propres politiques.

La conservation dépend des finalités, transactions et litiges, des besoins de sécurité, délais de prescription et obligations légales. Sauvegardes et prestataires peuvent avoir leurs propres cycles. Une demande d’effacement ne garantit pas la suppression immédiate de toute copie ; contactez-nous pour une catégorie précise.

Lorsque nous devons conserver certaines données pour respecter des obligations légales, honorer des achats ou résoudre des réclamations, nous expliquerons quelles informations nous conservons et pourquoi.

7. Lieux de traitement

Creator Program et ses prestataires peuvent traiter les informations aux États-Unis et dans d’autres pays où ils opèrent. Les protections applicables et les accords avec les prestataires régissent ces traitements.

Un traitement à l’étranger ne supprime pas les protections légales applicables. Contactez-nous concernant les lieux, destinataires et modalités de transfert pertinents. L’utilisation du service ne vaut pas, à elle seule, renonciation à vos droits.

8. Sécurité

Nous utilisons des contrôles d’accès, une livraison protégée des fichiers et d’autres mesures techniques pour protéger les informations de compte et d’achat. Gardez vos codes de connexion et liens d’achat privés. Aucune méthode de stockage ou de transmission en ligne ne peut garantir une sécurité totale.

9. Vos demandes et choix de communication

Vous pouvez mettre à jour les informations de profil et de versement disponibles dans les paramètres et choisir de recevoir ou non les mises à jour d’achats et de retraits par e-mail. Les communications nécessaires à la connexion, à l’accès aux achats, à la sécurité et aux obligations légales peuvent toujours être envoyées.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données et exercer vos autres droits applicables en écrivant à l’adresse e-mail indiquée dans cette politique. Décrivez les données ou l’activité concernées. Selon la loi applicable, vous pouvez aussi avoir le droit de limiter le traitement ou de vous y opposer, d’obtenir une copie portable, de retirer votre consentement aux traitements fondés sur celui-ci ou de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux applicables et expliquerons toute limitation légale de la demande. Si la loi le permet, vous pouvez agir par mandataire ou saisir votre autorité locale. Retirer le consentement n’invalide pas les traitements licites antérieurs ; refuser des données nécessaires peut empêcher la fonction demandée.

10. Conditions d’accès

Les comptes de créateurs sont destinés aux personnes d’au moins 18 ans ayant la capacité juridique d’accepter nos conditions. Contactez-nous si vous pensez qu’une personne non admissible a fourni des informations ou si vous avez une préoccupation relative à la confidentialité.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le service ou les exigences légales évoluent. Nous communiquerons les changements importants et leur date d’entrée en vigueur par e-mail ou dans l’application avant leur application. La date ci-dessus identifie cette version.