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Preguntas frecuentes

¿Qué puedo vender?

Contenido original que sea tuyo o que tengas permiso para vender: desde canciones si eres músico hasta rutinas de ejercicio si eres entrenador, recetas o guías de nutrición. Damos la bienvenida a creadores de distintos ámbitos e intereses, pero el contenido sexual explícito está prohibido. Debes tener al menos 18 años para unirte. Consulta nuestras Normas de la comunidad.

¿Cómo compran mi contenido?

Comparte el enlace de tu contenido. Los compradores pagan de forma segura con Stripe y reciben acceso al contenido. No necesitan una cuenta de Creator Program.

¿Cuánto cuesta?

No hay suscripción mensual. Cada venta completada tiene una comisión de plataforma del 10% y costos reales de procesamiento por separado. El precio mínimo de venta es de $5 USD. En la app puedes ver ambas tarifas y tus ganancias netas. La política guardada al comprar determina si se devuelve la tarifa de plataforma; los costos de Stripe pueden seguir aplicando.

¿Cómo recibo mis ganancias?

Solicita un retiro a tu correo de PayPal cuando tu saldo disponible llegue a $20. Los fondos pueden tardar en estar disponibles después de una venta. Las transferencias bancarias estarán disponibles pronto.

¿El contenido sigue siendo mío?

Sí. Conservas la propiedad de tu contenido. Creator Program lo aloja y lo entrega a tus compradores. Solo sube contenido que tengas derecho a vender.

¿Puedo dejar de publicar mi contenido?

Sí. Puedes pasar una publicación a borrador para detener nuevas ventas sin eliminarla. Vuelve a publicarla cuando quieras.

¿Qué pasa si un comprador disputa un pago?

Un comprador puede disputar un pago con su banco, y el importe disputado puede descontarse de tu saldo. Revisamos el caso e intentamos defenderlo cuando es posible. El banco toma la decisión final, por lo que no podemos garantizar un resultado favorable.

Si ganamos, los fondos recuperados vuelven a tu saldo cuando están disponibles. Si perdemos, el importe disputado no se recupera y los costos originales de procesamiento pueden seguir aplicando. Si ya retiraste el dinero, tu saldo puede quedar negativo y se compensará con ganancias futuras.

¿Qué pasa si un comprador quiere un reembolso?

Podemos ayudarte a procesar un reembolso. Revisamos cada solicitud según la política aplicable a la compra y los derechos del comprador. Si se aprueba, el importe reembolsado se descuenta de tus ganancias; los costos de procesamiento pueden no devolverse.

Para solicitarlo, envíanos el correo usado en la compra, el enlace del contenido y el recibo o la referencia del pago a refund@creatorprogram.app.

¿Tienes otra pregunta? Escríbenos por WhatsApp o por correo a contact@creatorprogram.app.